ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении права использования онлайн-сервиса MAX Bots

Редакция от 23 июля 2026 года

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Боратиони Екатерины Александровны, ИНН 231294471461, ОГРНИП 318237500327035, адрес: 350055, г. Краснодар, ж/р Новознаменский, ул. 2 пр. Знаменский, дом 6 (далее — «Лицензиар», также «Исполнитель»), заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.

1.2. «Сервис» — программное обеспечение MAX Bots, доступное по адресу https://botbotbot.ru и/или иному сообщённому Лицензиаром адресу. «Пользователь» — юридическое лицо, ИП, самозанятый либо дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту. «MAX» — внешняя платформа, не принадлежащая Лицензиару. «Бот» — созданный Пользователем бот MAX. «Контакт» — конечный пользователь MAX, взаимодействующий с Ботом. «Рассылка» — инициированная Пользователем отправка сообщений Контактам.

1.3. Лицензиар не является оператором MAX, его представителем или аффилированным лицом и не управляет инфраструктурой, модерацией, лимитами и правилами MAX.

1.4. Оферта, тарифы, Политика обработки персональных данных и Правила допустимого использования образуют единый договор. При противоречии индивидуальный письменный договор имеет приоритет.

2. Акцепт и заключение договора

2.1. Акцептом является одновременное совершение Пользователем действий: регистрация, проставление отметки о согласии с Офертой и, для платного тарифа, оплата. Использование пробного периода после отметки о согласии также является акцептом.

2.2. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие полномочий. Пользователь обязан сохранить редакцию Оферты, действовавшую на дату акцепта.

2.3. Если Пользователь является потребителем, положения Оферты применяются только постольку, поскольку не ограничивают права, предоставленные ему императивными нормами.

3. Предмет договора и характер результата

3.1. Лицензиар предоставляет на срок оплаченного доступа простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на дистанционное использование функциональности Сервиса в пределах тарифа. Территория — весь мир, если использование не запрещено законом или правилами MAX.

3.2. Сервис является техническим инструментом. Обязательство Лицензиара состоит в предоставлении возможности использовать доступную функциональность, а не в достижении коммерческого, рекламного или технического результата Пользователя.

3.3. Не являются гарантированным результатом: доставка каждого сообщения; доставка к заданной секунде; отсутствие блокировок; сохранение доступности API MAX; рост продаж, подписчиков или конверсии; непрерывная работа сторонних систем; совместимость после изменения MAX.

3.4. Факт постановки сообщения в очередь, передачи запроса в API либо отображения статуса не означает гарантированного прочтения или получения сообщения адресатом.

4. Функциональность и тарифы

4.1. Сервис может включать подключение Ботов по токену, сценарии по ключевым словам, последовательности сообщений, учёт Контактов, аудитории, рекламные ссылки и метки, статистику и Рассылки. Конкретный состав определяется интерфейсом и тарифом.

4.2. Актуальные цены и лимиты показываются до оплаты. Расчётный период равен 30 календарным дням с даты оплаты, если в интерфейсе не указано иное. «Доставка» для целей лимита — попытка отправки сообщения через инфраструктуру Сервиса; неуспешная попытка, вызванная MAX, токеном, настройками или адресатом, может учитываться в лимите, если она потребила ресурсы Сервиса.

4.3. Пробный период — 14 дней: 1 Бот, до 100 активных Контактов, до 1 000 доставок и до 10 рекламных ссылок. Один Пользователь вправе получить один пробный период; при признаках обхода Лицензиар вправе прекратить его.

4.4. Превышение лимита приостанавливает соответствующую операцию до нового периода, перехода на другой тариф либо приобретения дополнительного объёма.

5. Учётная запись, токены и безопасность

5.1. Пользователь отвечает за достоверность данных, сохранность пароля, токена и устройств, а также за действия через аккаунт. Он подключает только Ботов, которыми вправе распоряжаться, и немедленно отзывает скомпрометированный токен в MAX.

5.2. Лицензиар принимает разумные технические и организационные меры защиты, но не гарантирует абсолютную защищённость. Пользователь понимает, что передача данных через интернет и хранение токенов имеют остаточный риск.

5.3. Лицензиар вправе без предупреждения приостановить доступ при угрозе безопасности, компрометации, аномальной активности или необходимости предотвратить вред; после устранения угрозы доступ восстанавливается, если иное основание отсутствует.

6. Рассылки, реклама и согласия

6.1. Пользователь единолично определяет получателей, основание коммуникации, содержание, время и частоту Рассылки и выступает рекламодателем и/или рекламораспространителем в той мере, в какой это следует из закона. Лицензиар предоставляет автоматизированный инструмент и не проверяет законность каждой базы и сообщения.

6.2. До запуска Пользователь обязан получить и уметь доказать предварительное согласие каждого адресата на рекламу, если оно требуется, обеспечить немедленное прекращение сообщений по требованию адресата, соблюдать маркировку рекламы, правила MAX, законодательство о рекламе, персональных данных, связи, интеллектуальных правах и защите потребителей.

6.3. Запрещены спам, купленные/собранные без законного основания базы, вредоносный или запрещённый контент, обман, фишинг, обход лимитов и блокировок, нарушение прав третьих лиц.

6.4. Пользователь гарантирует законность базы и контента и по требованию предоставляет подтверждения согласий. При жалобе или признаках нарушения Лицензиар вправе остановить Рассылку, ограничить аккаунт, удалить запрещённый материал и передать обязательные сведения компетентным органам.

7. Обработка данных Контактов

7.1. В отношении данных Контактов Пользователь определяет цели и правовые основания обработки и является оператором персональных данных, а Лицензиар обрабатывает данные по поручению Пользователя исключительно для работы Сервиса, если из закона или фактических обстоятельств не следует иное.

7.2. Поручение включает сбор через API, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в MAX для доставки, блокирование и удаление идентификатора MAX, имени/ника, событий взаимодействия, источника, статусов подписки и доставки. Цель — исполнение сценариев, учёт аудитории и Рассылки. Срок — действие договора и период технического хранения.

7.3. Пользователь поручает Лицензиару привлекать хостинг, платёжных и инфраструктурных подрядчиков при условии договорных мер защиты. Лицензиар сообщает об инциденте без неоправданной задержки после подтверждения и содействует в разумном объёме; обязанности оператора перед субъектами и Роскомнадзором сохраняются за Пользователем.

7.4. После окончания trial или подписки данные могут храниться 30 дней для восстановления, затем удаляться из активной системы; резервные копии удаляются по циклу ротации до 90 дней, если более длительное хранение не требуется законом или для защиты прав.

8. Оплата, подписка и автопродление

8.1. Оплата производится через Prodamus. Платёжный провайдер самостоятельно обрабатывает реквизиты платёжного средства. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа.

8.2. При выборе подписки Пользователь отдельно соглашается на регулярное автоматическое списание цены выбранного тарифа каждые 30 дней до отмены. Дата и сумма показываются перед первым платежом. Отмена доступна в настройках аккаунта и прекращает будущие списания; доступ действует до конца оплаченного периода.

8.3. При неуспешном списании Лицензиар вправе повторить попытку через провайдера и ограничить платные функции. Пользователь самостоятельно контролирует статус подписки и достаточность средств.

8.4. Юридические лица и ИП могут оплачивать по счёту только годовой доступ к тарифу «Бизнес» или «Бизнес+», если Лицензиар согласовал счёт. Годовая стоимость рассчитывается по предложению/счёту; доступ активируется после поступления полной суммы.

8.5. Уже оплаченный период не пересчитывается из-за неиспользования Сервиса, блокировки Бота платформой MAX, ошибок токена, отсутствия согласий адресатов или иных обстоятельств на стороне Пользователя/третьих лиц. Для потребителя возврат и отказ регулируются императивным законом; фактически понесённые расходы и предоставленный период учитываются в допустимом законом порядке.

9. Доступность, работы и внешние зависимости

9.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Публичный SLA не устанавливается. Возможны плановые и аварийные работы, обновления, очереди, задержки и временная недоступность.

9.2. Лицензиар не отвечает за события вне его разумного контроля: сбои или ограничения MAX/API, модерацию и любые решения MAX об отклонении, ограничении, временной или постоянной блокировке, отключении либо удалении Бота или аккаунта Пользователя, отзыв токена, действия адресата, интернет и связь, DNS, хостинг и дата-центры, Prodamus и банки, браузеры и устройства, вредоносное ПО, действия Пользователя и третьих лиц, обязательные меры органов власти.

9.3. Изменение или прекращение MAX/API может повлечь изменение, ограничение либо прекращение функциональности без вины Лицензиара. Лицензиар вправе адаптировать Сервис, не обещая сохранение каждой функции или обратной совместимости.

9.4. Лицензиар вправе вводить технические и антиспам-лимиты, последовательную обработку заданий и приоритеты очередей для устойчивости и соблюдения правил платформы. Одновременный запуск не означает одновременную доставку.

10. Интеллектуальные права

10.1. Исключительные права на Сервис, код, дизайн, базы, документацию и обозначения принадлежат Лицензиару/правообладателям. Запрещены копирование, декомпиляция, обход защиты, перепродажа доступа и создание производных сервисов, кроме прямо разрешённого законом.

10.2. Права на контент Пользователя сохраняются за ним. Пользователь предоставляет Лицензиару безвозмездную простую лицензию на хранение, техническое преобразование и передачу контента исключительно для исполнения договора и гарантирует наличие всех прав.

11. Приостановка и прекращение

11.1. Лицензиар вправе немедленно приостановить Рассылку или доступ при неоплате, превышении лимитов, жалобах, нарушении закона/правил MAX/Оферты, угрозе безопасности, требованиях органов или риске ущерба. Когда это допустимо и не увеличивает риск, Пользователю направляется уведомление и срок на устранение.

11.2. Пользователь вправе отказаться от автопродления в кабинете. Удаление аккаунта запрашивается через поддержку после исполнения обязательных сроков хранения.

11.3. Лицензиар вправе прекратить Сервис, уведомив не менее чем за 30 дней; за неиспользованный оплаченный период возвращается пропорциональная сумма, кроме прекращения вследствие нарушения Пользователя или невозможности исполнения без вины Лицензиара в случаях, допускаемых законом.

12. Ответственность и распределение рисков

12.1. Лицензиар отвечает только при доказанных одновременно нарушении его договорной обязанности, вине, прямом реальном ущербе и причинной связи. Пользователь обязан принять разумные меры к уменьшению ущерба и своевременно сообщить о проблеме.

12.2. В максимально допустимой законом степени Лицензиар не возмещает упущенную выгоду, потерю выручки, клиентов, репутации, рекламного бюджета, ожидаемой экономии, косвенные/последующие убытки, а также потери из-за недоставки, задержки, повторной отправки, блокировки Бота, изменения правил MAX или утраты данных, если они не вызваны виновным нарушением обязательных мер со стороны Лицензиара.

12.3. Совокупная ответственность Лицензиара по всем требованиям за любые 12 месяцев ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Сервис за 3 месяца, непосредственно предшествовавших событию, а если доступ был бесплатным — 1 000 рублей. Ограничение не применяется, когда оно запрещено законом, в том числе к умышленному нарушению, вреду жизни/здоровью и обязательной ответственности перед потребителем.

12.4. Недоставка или задержка по причинам, перечисленным в п. 9.2, не является нарушением Лицензиара. Если подтверждённый сбой возник исключительно в контролируемой Лицензиаром части Сервиса, его первоочередное средство исправления — восстановление функции или повторное предоставление соответствующего объёма в разумный срок; это не ограничивает неотменяемые права Пользователя.

12.5. Пользователь возмещает Лицензиару документально подтверждённые убытки, штрафы, расходы и разумные судебные издержки, возникшие вследствие незаконной базы, отсутствия согласий, контента, рекламы, нарушения прав третьих лиц, правил MAX или действий через аккаунт Пользователя, кроме части, вызванной виновными действиями Лицензиара.

12.6. Никакая формулировка Оферты не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону. Условие об освобождении от ответственности за умышленное нарушение ничтожно и не применяется.

12.7. Блокировка, ограничение, отключение, удаление или отказ в модерации Бота и/или аккаунта Пользователя со стороны MAX являются самостоятельным решением третьего лица, находятся вне контроля Лицензиара и не признаются недостатком Сервиса, нарушением договора или основанием для возмещения убытков. Пользователь самостоятельно несёт риск таких решений, соблюдает правила MAX и урегулирует вопросы блокировки непосредственно с MAX. Такая блокировка не обязывает Лицензиара возвращать плату за уже предоставленный период, продлевать подписку или компенсировать невозможность использования, кроме случаев, когда обязательный возврат прямо предусмотрен законом либо блокировка непосредственно вызвана доказанными виновными действиями Лицензиара.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые кибератаки, обязательные запреты и масштабные аварии инфраструктуры, при наличии причинной связи.

13.2. Сбои MAX или подрядчиков сами по себе не объявляются форс-мажором, но исключают ответственность Лицензиара в пределах п. 9.2, если Лицензиар не мог разумно предотвратить или преодолеть их последствия.

14. Поддержка, уведомления и претензии

14.1. Поддержка и направление претензий: iiiproject@ya.ru, телефон +7 (903) 533-63-69. Срок реакции является ориентировочным, если отдельный SLA не заключён. Лицензиар не обязан консультировать по праву, рекламе или настройкам MAX вне интерфейса Сервиса.

14.2. Юридически значимые сообщения направляются на email аккаунта и/или размещаются в кабинете. Пользователь обязан поддерживать email актуальным и проверять уведомления.

14.3. До обращения в суд сторона направляет претензию с фактами, требованием и доказательствами. Срок ответа — 15 рабочих дней, а для потребителя — срок, установленный законом. Электронная переписка, журналы событий и сведения информационных систем допустимы как доказательства.

15. Изменение условий

15.1. Лицензиар может изменить Оферту на будущее, опубликовав новую редакцию. Существенные изменения для действующих платных Пользователей сообщаются по email/в кабинете не менее чем за 10 календарных дней, если срочность не вызвана законом, безопасностью или MAX.

15.2. Новая цена применяется со следующего периода продления после уведомления. Если требуется законом или правилами платежей, запрашивается новое согласие. Несогласный Пользователь отменяет продление до списания; уже оплаченный период сохраняет прежние условия в применимой части.

16. Применимое право и споры

16.1. Применяется право Российской Федерации. Споры с юридическими лицами и ИП рассматриваются арбитражным судом по месту Лицензиара после претензионного порядка. Права потребителя на выбор подсудности не ограничиваются.

16.2. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных. К отношениям применяется действующая редакция закона, даже если она предоставляет Пользователю больше прав, чем Оферта.

17. Реквизиты Лицензиара (Исполнителя)

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Боратиони Екатерина Александровна

ИНН: 231294471461

ОГРНИП: 318237500327035

Адрес: 350055, г. Краснодар, ж/р Новознаменский, ул. 2 пр. Знаменский, дом 6

Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ», г. Москва

Расчётный счёт: 40802810709500026632

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Телефон: +7 (903) 533-63-69

Email поддержки и претензий: iiiproject@ya.ru

Налоговый статус / НДС: УСН, без НДС

________________________ / Боратиони Е. А.

Приложение 1. Краткие правила допустимого использования